Después de ver la película de Monster University y haciendo a un lado paradigmas generacionales; encuentras una fuente inspiradora de la importancia de la Inteligencia Emocional en el proceso de educación y formación para la vida.
La película vale por su contenido que refuerza la importancia de las habilidades emocionales, los valores, la constancia, la dedicación y la persistencia para alcanzar los objetivos que nos hemos planteado.
Para los niños, jóvenes y muchos adultos, será una buena lección acerca de la importancia del equilibrio entre la dedicación y la experiencia; de la definición de la identidad propia, de reconocer los alcances y limitaciones que como personas y trabajadores tenemos.
Ojalá que aquellos que aún no encuentran «eso» que hará que el trabajo deje de ser trabajo, lo hagan con menos sufrimiento que los entrañables personajes de esta indispensable película.
¿Te has preguntado cuál es la imagen que proyectas a los demás? Si es así ¿La imagen que proyectas es congruente con la forma en que quieres que los demás te vean?
¿En ocasiones te sientes incómodo o fuera de lugar por la ropa que usas en un momento determinado?
Es un hecho que la forma en que nos proyectamos y, por consecuencia, la forma en que los demás nos perciben; influye de manera determinante en nuestro crecimiento profesional y, por consecuencia, en la seguridad personal.
La frase popular “Como te ven, te tratan”; tiene mucho de cierto, en especial en el ámbito social y laboral (el entorno familiar es diferente por las emociones y afectos involucrados). Si bien en los últimos años las reglas o códigos de vestir se han flexibilizado; aún es vigente que la forma de vestir, de hablar, de escribir, de comportarse en general, refleja mucho de cada persona y, sin lugar a dudas, genera reacciones de aceptación o de rechazo en el entorno en el que nos desenvolvemos.
En los últimos años, la imagen profesional ha tomado mayor importancia en México, debido al competitivo mercado laboral (Gordoa, 2003; Muniain, 2003; Vargas, 1998). La imagen profesional también ha sido llamada ‘imagen ejecutiva’ (Muniain, 2003) o simplemente ‘imagen’ (vargas 1998). Muniain (2003) reduce la imagen ejecutiva al solo aspecto de la vestimenta, mientras que Gordoa (2003) ha relacionado el concepto de la imagen profesional con la imagen de una institución: “Podemos definir la imagen profesional como la percepción que se tiene de una persona u organización por parte de sus grupos objetivo como consecuencia del desempeño de su actividad profesional”. Lo interesante de esta definición es el que se introduce el concepto de ‘percepción’ (por parte de ciertos públicos o ‘grupos objetivo’) y que se hace énfasis en lo referente a la actividad profesional.
En el manejo de la imagen profesional, existen cinco factores que deben ser analizados y estudiados para transmitir adecuadamente la identidad personal: identidad-profesional, actitud, comportamiento, discurso y vestimenta.
1) La identidad-profesional está relacionada con el conocimiento, saber, experiencia, habilidades y competencias profesionales de la persona en su área profesional, lo cual estimula una cierta imagen entre los demás. No obstante, para poder proyectar este factor, se necesita del simbolizarlo y hacerlo perceptible a través de los otro cuatro factores.
Preguntas fundamentales:
¿La imagen que proyecto es de una persona capaz, confiable, comprometida y digna para la posición que tengo en la organización?
¿La percepción que tienen los demás de mi persona, limita mi crecimiento profesional?
2) La actitud está relacionada con la postura corporal y la proyección de la energía.
Preguntas fundamentales:
¿La imagen que proyecto es de una persona entusiasta, positiva, energética y que puede lograr lo que se proponga?
¿Los demás me perciben como líder o como víctima?
3) El comportamiento tiene que ver con las decisiones y acciones a seguir en ciertas circunstancias o contextos, además del dominio y efectividad de los protocolos sociales u organizacionales correspondientes. El desempeño, experiencia y dominio de la labor misma del profesional (sea de la profesión u oficio que sea) será parte de su comportamiento y afectará enormemente su imagen profesional.
Preguntas fundamentales:
¿La imagen que proyecto es de una persona puntual, organizada, enfocada en los resultados y que desarrolla relaciones profesionales con mis compañeros, jefes y colaboradores?
¿Los demás me perciben como una persona capaz de resolver problemas y en la que pueden confiar?
4) En el discurso, existen dos niveles de análisis: el hablado y el escrito. En el hablado, además del mensaje mismo, se incluyen las características paralingüísticas (pronunciación, dicción, modulación, tono, acento, volumen y timbre). En el escrito, es muy importante el dominar los lineamientos básicos de la gramática (sintaxis, ortografía, acentuación y puntuación), pues afectarán determinantemente la imagen profesional proyectada.
Preguntas fundamentales:
¿La imagen que proyecto es de una persona que sabe expresarse y comunicar de forma respetuosa, efectiva y eficiente?
¿La percepción que tienen los demás de mi persona hace que se dirijan hacia mí con respecto y profesionalismo?
5) Por último, la vestimenta, el arreglo y los accesorios ayudan a crear una conveniente imagen profesional; debemos considerar la profesión, el estilo, el contexto, la época, la edad, el tipo de cuerpo y los códigos organizacionales en cuestión. No se trata de establecer un código estricto de la forma de vestir. Se trata de que tu forma de vestir refleje lo que eres o deseas llegar a ser.
Preguntas fundamentales:
¿La imagen que proyecto es de una persona pulcra, formal y congruente con mi edad y posición en la organización?
¿Mi arreglo personal y vestimenta, promueven el respeto hacia mi persona?
En un primer momento, cualquier persona podría creer que mantener una adecuada imagen profesional es sólo por beneficio propio. Aunque esta persona tendrá beneficios incuestionables, también es claro que la organización donde labora se beneficia igualmente de ello.
El cuadro siguiente enlista algunas ventajas de una imagen profesional adecuada:
Hoy en día la Imagen profesional debe ser un factor a considerar en todo cuanto realizamos, ya sea en la “vida real como en la virtual”. Las redes sociales han ampliado el alcance de lo que proyectamos de nosotros. Las publicaciones en internet en las que aparecen ya sea nuestro nombre como nuestra fotografía; influirán en la percepción que tienen los demás del tipo de persona que somos.
Si los resultados que tienes en tu trabajo no son los que esperabas; si el trato de tus compañeros, jefes y/o colaboradores no te es satisfactorio; vale la pena que analices si tu imagen profesional (real y/o virtual) es la causante.
Fuentes: Dr. Jesús Meza Lueza: Introducción a la Imagen Profesional. / Víctor Gordoa: Imagología. / Gabriela Vargas: La imagen del éxito.
Al escribir acerca de los Equilibrios que permiten alcanzar la excelencia en el desempeño personal y profesional; he podido constatar que el tema es universal y representa uno de los retos de la humanidad. Mantener el balance ante las diversas situaciones y condiciones de la vida en todo su espectro, no es algo que se logre de manera natural por los seres humanos.
La primitiva naturaleza humana nos impulsa a los extremos, es necesario estar alertas y «despiertos» para lograr mantener el equilibrio. La conciencia de nuestro ser es fundamental para alcanzar el dominio de nuestras emociones y, con ello, mantener el balance que nos permitirá enfrentar los eventos, condiciones y personas que ponen en riesgo nuestro camino a la felicidad.
Todo en exceso, hasta la virtud, daña. Lograr el equilibrio es una tarea de tiempo completo. No sólo se trata de una frase de tipo metafórico, es un principio universal que aplica a todo organismo. El equilibrio es la antítesis del caos. Todo lo evidente y lo que somos, es resultado del equilibrio.
El equilibrio es lo normal, lo que se busca y desea alcanzar; es el resultante de fuerzas y energías que logran la convivencia. En la naturaleza esa resultante es maravillosa.
El ser humano encuentra la felicidad en el equilibrio. El equilibrio es el fin de todos los organismos vivos. Aquel que no está en equilibrio, se esfuerza; sufre; se encuentra en crisis. Por el contrario, el equilibrio genera estabilidad, tranquilidad y paz.
Jorge Daniel Romo en Equilibrios de Excelencia
El equilibrio o balance personal se ha tratado de mil y un formas por diversos autores. Wayne Dryer, el afamado autor del libro Tus zonas erróneas; lo ha abordado en más de una ocasión y desde más de un punto de vista. De manera reiterada nos señala la tendencia del ser humano para desbalancearse y, con ello, alejarse de la realización personal.
“El concepto de equilibrio define a nuestro universo. El cosmos, nuestro planeta, las estaciones, el agua, el viento, el fuego y la tierra están todos en perfecto equilibrio.
Nosotros somos la única excepción”.
Wayne W. Dyer en Vivir En Equilibrio, 9 Principios Para Crear Hábitos Que Concuerden Con Sus Deseos
En la basta cantidad de libros que se pueden encontrar relacionados con el tema del equilibrio, existe un tema reiterativo y por demás tratado: El equilibrio entre la familia y el trabajo. Tal parece que a partir de la revolución industrial y potenciado con la «necesidad» de que las mujeres se integraran en el ámbito laboral; se generó una vorágine ocupacional que, a pesar de los satisfactores económicos, ha provocado un vacío que sufren tanto hombres como mujeres, de todas las edades y clases sociales en todo el mundo. El siguiente video de Nigel Marsh es un buen ejemplo de ello.
Al final, el equilibrio o balance de vida, está en nuestro interior. El reto está en conocernos y no auto engañarnos. El reto está en mejorar día a día y prepararnos para el mañana; pero disfrutar intensamente el camino que es el presente dinámico del ahora.
La vida es compleja y los seres humanos lo somos aún más; por ello vale la pena tener presentes los Cuatro Acuerdos de la cultura Tolteca, expresados magistralmente por Miguel Ruiz: 1 «Sé impecable con tus palabras». 2 «No te tomes nada personalmente». 3 «No hagas suposiciones». 4 «Haz siempre tu máximo esfuerzo».
Y si, después de todos estos recursos, buscas algunos modelos para identificar los Equilibrios de Excelencia que te ayudarán a encontrar el balance para enfrentar el día a día en el trabajo y en la familia, te invito a que leas mi libro, estoy seguro que te generará una nueva conciencia para vivir en equilibrio.
Después de ver la película de Monster University y haciendo a un lado paradigmas generacionales; encuentras una fuente inspiradora de la importancia de la Inteligencia Emocional en el proceso de educación y formación para la vida.
Inteligencia Emocional y Productividad 